Protection des données sur bahn.de

Le TÜV l'atteste: les réservations en ligne effectuées sur le site bahn.de sont sûres!

Les audits qualité externes confirment que le site bahn.de répond aux standards de sécurité les plus stricts. Notre système de réservation en ligne des billets de train s’est vu décerner, par l’organisme TÜV-Süd, le certificat « s@fer-shopping » attestant de la grande fiabilité du site
et de la sécurité des données personnelles lors de réservations en ligne.
Notre management qualité s’aligne également sur la norme ISO 9001:2008, reconnue au niveau mondial, et a été expertisé et certifié par l'organisme DEKRA Certification. Vous pouvez donc faire confiance au site bahn.de, peu importe que vous vous contentiez simplement de naviguer ou que vous souhaitiez acheter des billets, vos données personnelles, chez nous, sont protégées !

Transmission sûre des données

Chaque transmission de données effectuée dans le cadre d’un processus de commande sur bahn.de est réalisée au moyen du procédé de cryptage Secure Socket Layer (procédé SSL). Le procédé SSL est utilisé, dans le monde entier, par les instituts de crédit pour les services bancaires en ligne. bahn.de assure ainsi que les données personnelles sont protégées contre toute manipulation fortuite ou utilisation frauduleuse, contre toute perte ou contre tout accès non autorisé. Les mesures de sécurité sont toujours actualisées conformément à l’évolution technologique la plus récente.

Enregistrement sécurisé des données

Les données personnelles qui doivent être fournies dans le cadre d’une réservation effectuée par le biais du site bahn.de sont exclusivement enregistrées dans une zone particulièrement protégée de notre centre informatique qui n’est pas accessible via Internet. Les mesures de sécurité de la Deutsche Bahn ont pour but d'empêcher tout accès externe et interne non autorisé.

Paiements sécurisés

Tous les paiements effectués sur le site bahn.de sont régulièrement contrôlés par des auditeurs externes quant à leur sécurité et à leur conformité aux règlementations légales allemandes.

Pour toute question concernant la protection des données des clients, vous pouvez également vous adresser au délégué à la protection des données de la Deutsche Bahn :
E-mail à Monsieur Jürgen Sack