Kuriergepäck-Tickets können Sie auf bahn.de kaufen

Die Bestellung des Kuriergepäckservices von Hermes ist bis 12 Uhr am Werktag vor der Gepäckabholung möglich. Die Lieferdauer beträgt in der Regel 2 Werktage. Bei Insel- und Flughafenservice verlängert sich die Lieferdauer um einen Werktag.

Im Buchungsformular geben Sie an, ob Ihre Gepäckstücke Normalgepäck (bis 30 kg: Koffer, Taschen, Rucksäcke, Seesäcke etc. ) oder Sondergepäck (bis 30 kg, Länge max. 3 m: Fahrräder, Skier, Kinderwagen, Krankenfahrstühle (bis 100 kg) etc.) sind. Hiernach richtet sich auch der Preis. Darüber hinaus können Sie Zusatzservices wie den Flughafenservice (Gepäckservice zu einigen deutschen Flughäfen), Inselservice (Gepäckservice zu den deutschen Nord- und Ostseeinseln ) oder Feierabendservice (Zustellung in der Zeit Mo-Fr 17-21 Uhr) wählen. Sie wählen den Tag, an dem Ihr Gepäck zugestellt werden soll. Der Abholtag bestimmt sich dann automatisch.

Sollte die Auftragserteilung mehr als 5 Tage vor der Abholung erfolgt sein, erhalten Sie von Hermes schriftlich einen auf vier Stunden genauen Abholtermin in der Zeit zwischen 8 und 18 Uhr (Montag bis Samstag).

Sollten zwischen Auftragserteilung und Abholung weniger als 5 Tage liegen, nennt Ihnen Hermes gerne den genauen Zeitpunkt der Abholung. Hierfür können Sie sich einen Werktag nach der Auftragserteilung direkt mit Hermes in Verbindung setzen. Die entsprechende Telefonnummer finden Sie auf dem Kuriergepäck-Ticket.

Bei der Gepäckabholung erhalten Sie je Gepäckstück eine Banderole mit folgenden Daten:

  • Absender- und Empfänger-Adresse
  • Auftragsnummer
  • Betrag in Euro
  • Abhol- und Zustelldatum
  • Anzahl Gepäckstücke

Der Versand erfolgt an jede Adresse innerhalb Deutschlands, auch auf Inseln und in einige europäische Nachbarländer. Für den Gepäcktransport außerhalb Deutschlands wenden Sie sich an die DB Reisezentren oder DB Agenturen oder die Service-Hotline 0180 5 99 66 33 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend). Wichtig: Ihr Auftrag muss bis spätestens 12 Uhr am Werktag vor der beabsichtigten Gepäckabholung vorliegen.