Service-Notizen
Häufig reichen die Zeichen in einem Posting oder Tweet nicht aus!
Deshalb sollen die Service-Notizen ein Ort sein, über den wir Sie schnell und einfach über Themen informieren können, die mehr Platz brauchen. Insbesondere aktuelle oder häufig gestellte Servicefragen, zu denen es sonst keine Inhalte auf bahn.de gibt, wollen wir hier erläutern. Daneben wird es Hintergrundberichte zur Arbeit des Dialog-Teams geben.
Zwei Monate DB Bahn auf Facebook
08.02.2012 - 17:30 Uhr /to
Heute vor zwei Monaten ist die Facebook-Fanpage des Personenverkehrs gestartet. Mit dieser Service-Notiz geben wir einen kleinen Blick hinter die Kulissen und ziehen eine erste Bilanz.
Buchungsmöglichkeiten zur Mitnahme von Hunden in den Zügen der Deutschen Bahn
28.10.2011 - 13:00 Uhr /to
Ausführliche Erklärungen zu Buchungsmöglichkeiten zur Mitnahme von Hunden in den Zügen der Deutschen Bahn
@DB_Bahn in 140 Sekunden
27.09.2011 - 10:00 Uhr /to
Der Video-Beitrag "@DB_Bahn in 140 Sekunden" erklärt die Aufgaben unseres Dialogkanals auf Twitter.
bahn.bonus.comfort-Sitzplätze
20.09.2011 - 15:00 Uhr /to
Hier erfahren Sie, wie Ihnen unsere Zugbegleiter bei Ihrem bahn.bonus.comfort-Sitzplatz weiterhelfen können.
Warum sind Züge nach dem 10. Dezember 2011 noch nicht buchbar?
20.09.2011 - 15:00 Uhr /to
Wir bereiten derzeit den Fahrplanwechsel zum 11. Dezember 2011 vor. Hier erklären wir, weshalb eine Buchung für Verbindungen nach dem 10. Dezember noch nicht möglich ist.
Warum muss ein Online-Ticket ausgedruckt werden?
04.08.2011 - 20:00 Uhr /to
Häufig wird auf Twitter gefragt, warum ein Online-Ticket ausgedruckt werden muss. Hier finden Sie die Hintergründe zu diesem Thema.
6,5 Wochen von @DB_Bahn auf Twitter
26.07.2011 - 13:30 Uhr /to
Seit über einem Monat ist @DB_Bahn online. Die Eindrücke, die wir in dieser Zeit gewonnen haben, möchten wir gerne mit Ihnen teilen und ziehen heute ein erstes Resümee.
Wieso hat die Bahn Öffnungszeiten auf Twitter?
07.07.2011 - 19:00 Uhr /to
Wie viele sicher schon bemerkt haben, steht unser Dialog-Team auf Twitter nicht rund um die Uhr, sondern nur Montag bis Freitag von 06:00-20:00 Uhr zur Verfügung. Manche haben dies kritisiert und deshalb möchten wir kurz erklären, warum dies so ist.
Warum wird das Handy-Ticket erst ab 51 Kilometern angeboten?
23.06.2011 - 14:00 Uhr /to
Es erreichen uns häufig Fragen, warum das Handy-Ticket erst ab 51 Kilometern angeboten wird. Hier erläutern wir Ihnen die Hintergründe.
Hinweise zur Mitnahme von Hunden in den Zügen der Deutschen Bahn
17.06.2011 - 17:30 Uhr /to
Häufig werden uns Fragen zur Mitnahme von Hunden in den Zügen der Deutschen Bahn gestellt. Hier erläutern wir die wichtigsten Hinweise zu diesem Thema.
Der erste Tag von @DB_Bahn auf Twitter
10.06.2011 - 10:45 Uhr /to
Obwohl es auf @DB_Bahn mit unverminderter Geschwindigkeit weitergeht, wollen wir kurz zurückblicken:
Auf unseren ersten Tag auf Twitter.
Vorbeugende Maßnahmen zur Stabilisierung der Klimaanlagen und betriebliche Regelungen im Störungsfall
08.06.2011 - 06:50 Uhr /to
Aufgrund der Häufung von ausgefallenen Klimaanlagen im letzten Sommer hat die DB umfangreiche technische Maßnahmen ergriffen, um die Funktionstüchtigkeit der Anlagen zu verbessern. Gleichzeitig wurden die betrieblichen Regelungen für Störungsfälle angepasst.