Kann mir der Zugbegleiter helfen, wenn ein bahn.bonus.comfort-Sitzplatz durch einen Kunden belegt ist, der keine BahnCard mit Comfort-Status besitzt?

20.09.2011 - 15:00 Uhr /to

Wir werden oft gefragt, ob unsere Zugbegleiter berechtigt sind, einen bahn.bonus.comfort-Sitzplatz für einen Comfort-Kunden zu räumen, sofern dieser durch einen Kunden ohne bahn.bonus.comfort-Karte belegt ist.

Als Inhaber des Comfort-Status haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, unsere Zugbegleiter direkt anzusprechen, wenn Sie Hilfe und Unterstützung benötigen. Zeigen Sie dem Mitarbeiter einfach Ihre BahnCard mit Comfort-Status, um Ihren besonderen Sitzplatzanspruch zu verdeutlichen. Der Zugbegleiter hat dann die Möglichkeit, einen Sitzplatz für Sie zu suchen und gegebenenfalls Fahrgäste ohne bahn.bonus.comfort-Karte um Freigabe zu bitten.