Ein Jahr Twitter. Sechs Monate Facebook. Es ist Zeit, eine kleine Bilanz zu ziehen.

04.06.2012 - 19:00 Uhr /to

Diese Woche feiern wir ein Jahr @DB_Bahn auf Twitter und sechs Monate DB Bahn auf Facebook. Rund um unser Jubiläum erfahren Sie hier in den nächsten Tagen einige Hintergrundinformationen zu den Social Media Auftritten des Personenverkehrs.

Unser Dialog-Team hat im ersten Jahr des Twitter-Kanals 24.000 Tweets bearbeitet. Auch bei Facebook herrscht schon mächtig viel Verkehr: In nur sechs Monaten haben wir insgesamt 14.000 Beiträge und Kommentare beantwortet. Das Service-Team funktioniert immer besser, über 99 Prozent der Fragen und Probleme auf Facebook und Twitter konnten erfolgreich gelöst werden.

Und welche Themen rund ums Bahnfahren bewegen unsere Fans und Follower am meisten? Das sind Fragen zu unseren Angeboten und Preisen, Informationen zu Zugverbindungen und aktuelle Reiseinformationen im Zug. Aber auch Auskünfte rund um die unterschiedlichen BahnCards und unsere Online-Services werden oftmals abgefragt.

Haben Sie unsere Dialogangebote auch schon getestet? Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns auf Facebook oder Twitter. Wir freuen uns, wenn wir auch Ihnen helfen können.