Referenzen
Keolis
Mit der Marke "eurobahn" erbringt Keolis Deutschland Betriebsleistungen in Nord-Rhein-Westfalen, Hessen und Niedersachsen im Umfang von 11,4 Millionen Zugkilometern, überwiegend im schnellen elektrischen Regionalverkehr auf Hauptstrecken, u.a. auf den Strecken der Linie RE3 und RE13, RB 50, 59, 69, 89, 71 und 73. Mit zwei Zugpaaren fahren wir Fernverkehrs-Ersatzleistungen Dortmund-Kassel in ICE-Fahrzeiten. Die Verkehre wurden in den Jahren 2000 bis 2009 aufgenommen.
In allen Netzen haben wir die DB Vertrieb GmbH mit der Erbringung von Vertriebsleistungen im Rahmen unserer Tarif- und Vertriebskooperationen beauftragt. Wir haben DB Vertrieb in den letzten Jahren als zuverlässigen, kompetenten und äußerst flexiblen Partner kennen gelernt.
Ein Beispiel für die gute Zusammenarbeit: Um die verkehrsvertraglichen Anforderungen im Hellwegnetz und im Maas-Rhein-Lippe-Netz zu erfüllen sind wir verpflichtet, unsere Zugbegleiter mit Mobilen Terminals (MT) zur Fahrscheinprüfung und zur Prüfung von elektronischen Tickets auszurüsten. Diese standen uns leider bei einer Betriebsaufnahme nicht termingerecht zur Verfügung. In dieser Situation hat uns DB Vertrieb binnen weniger Tage die notwendige Anzahl an MT zur Verfügung gestellt, die notwendige Daten- und Abrechnungsstruktur aufgebaut und die Einweisung der Mitarbeiter organisiert.
Mit der bisher erbrachten Qualität und Reaktivität sind wir sehr zufrieden. Wir gehen davon aus, dass sich DB Vertrieb auch in Zukunft ebenso als fairer und im Wettbewerb neutraler Partner für alle Verkehrsunternehmen versteht.
Hans Leister
Geschäftsführer Keolis Deutschland GmbH & Co. KG
DB Regio AG RheinNeckar
Die S-Bahn RheinNeckar ist seit Dezember 2003 eine Erfolgsgeschichte! Mit großen Fahrgaststeigerungen und Bestnoten in der Kundenzufriedenheit ist sie das Rückgrat im ÖPNV der Metropolregion Rhein-Neckar. DB Vertrieb hat uns dabei unterstützt, die Wege zum Fahrschein für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern und zeitgemäß anzupassen. In den Großstädten Mannheim, Heidelberg und Ludwigshafen haben wir leistungsfähige S- Bahn Kundenzentren. Andere Reisezentren wie beispielsweise Speyer wurden modernisiert und noch weitere Standorte kommen dazu. Seit dem Jahr 2011 finden sich auf allen Bahnhöfen die neuesten Fahrkartenautomaten, an denen alle Tarife im Nah-, Fern- und Verbundverkehr erhältlich sind. DB Vertrieb ist für uns ein innovativer Dienstleister, auf den wir in unserer Region weiterhin bauen.
Andreas Schilling
Vorsitzender der Regionalleitung der DB Regio AG RheinNeckar
Hohenzollerische Landesbahn AG
Die Hohenzollerische Landesbahn arbeitet schon seit vielen Jahren mit der DB Vertrieb GmbH zusammen. Die DB Vertrieb GmbH überzeugt mit der Qualität der Dienstleistung, vor allem der neue Ticketautomat entspricht voll und ganz den Fahrgastbedürfnissen.
Die DB Vertrieb GmbH ist ein qualitativ hochwertiger Vertriebsdienstleister. Sie berücksichtigt auch regionale Besonderheiten und liefert Lösungen, mit der wir als Hohenzollerische Landesbahn die Bedürfnissen des Marktes noch besser erfüllen können. Wir konnten uns in langjähriger Zusammenarbeit davon überzeugen.
Die Hohenzollerische Landesbahn ist in der Region ein starker Partner. Seit vielen Jahren unterstützt uns die DB Vertrieb GmbH hierbei. Mit der neuen Automatengeneration konnten die Fahrgastbedürfnisse noch besser befriedigt werden. DB Vertrieb ist für uns ein innovativer Dienstleister auf den wir in unserer Region weiterhin bauen.
Rene Dera
Hohenzollerische Landesbahn AG
Fachbereichsleiter Absatz Eisenbahn
metronom Eisenbahngesellschaft mbH
"Die Zusammenarbeit mit DB Vertrieb ist ein wichtiger Baustein unseres Vertriebskonzeptes. Gemeinsam konnten wir in der Vergangenheit individuelle Lösungen für unsere eigenen Vertriebswege finden. Besonders während der Streikphase war die Dienstleistung auf unsere Bedürfnisse ausgerichtet ohne das Unternehmensinteressen einer schnellen und flexiblen Lösung im Wege standen.
Wir arbeiten seit Jahren erfolgreich und gerne mit der DB Vertrieb zusammen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit."
Jan Görnemann , technischer Geschäftsführer
Frank Höhler, kaufmännischer Geschäftsführer