Firmenprofil
DB Vertrieb verantwortet den Vertrieb des DB-Personenverkehrs und einer Vielzahl weiterer Verkehrsunternehmen im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Wir sind die kompetente Schnittstelle zwischen Verkehrsunternehmen und täglich mehr als fünf Millionen Fahrgästen.
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© DB AG/Hartmut Reiche
Der Vertrieb verantwortet auch das personenverkehrsübergreifende Produktmanagement von Mobilitätsleistungen. Mit rund 860.000 Ticketverkäufen und Reservierungen täglich hat sich die DB-Tochter als der führende Vertriebsdienstleister für den öffentlichen Personenverkehr positioniert. Im Vertrieb und seinen Töchtern sind bundesweit rund 6.000 Mitarbeiter beschäftigt.
Die DB Vertrieb GmbH realisiert den Umsatz der Geschäftsfelder heute im wesentlichen über die Vertriebskanäle Reisezentrum, Automat, Agentur, Internet, Mobiles Ticketing, Call Center, Abo-Center und Zugverkauf und nimmt die Abrechnung der Umsätze vor.
| DB Vertrieb GmbH in Zahlen | |
|---|---|
| Mitarbeiter | 6.000 bundesweit |
| Reisezentren | über 400 mit ca. 3.200 Mitarbeitern, 33 Mio. verkaufte Fahrscheine |
| Agenturen | 3.000 Agenturen rund 20 Mio. verkaufte Fahrscheine |
| Automaten | rund 7.000 bundesweit rund 190 Mio. verkaufte Fahrscheine |
| www.bahn.de | rund 27 Mio. Buchungen ca. 488 Mio. Besuche |
| DB Dialog | 1.600 Mitarbeiter an 6 Standorten |
| Abo-Center | betreuen 590.000 Kunden |
| Stand: Januar 2012. Alle Zahlen beziehen sich auf das Jahr 2011. | |
| Unser Selbstverständnis |
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| Unser Standpunkt |
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Unser Anspruch ist es, im ÖPNV der beste Vertriebsdienstleister zu sein und für unsere Kunden und Auftraggeber das Beste zu leisten. Wir stellen passende Vertriebsleistungen bereit - direkt, kompetent, zu fairen Konditionen.
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| Unser Produkt |
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Unser Produkt ist die qualitativ hochwertige Beratung, die Information und der Verkauf von Fahrkarten in allen Vertriebskanälen. Dabei gewährleisten wir einen einfachen und jederzeitigen Zugang zum Ticket.
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| Unsere Kunden |
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Unsere Kunden sind Fahrgäste sowie die Besteller von Vertriebsdienstleistungen. Unser Maßstab und Ansporn ist die Zufriedenheit unserer Kunden und Auftraggeber. Wir bieten erstklassige Leistung in allen vertrieblichen Belangen.
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